落实市信访办工作要求,提升质监信访工作水平

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        1月17日上午,市信访办主任王剑华来到上海市质监局12365申诉举报中心,调研了解质监系统信访工作,市质量技监局局长黄小路、副局长陶永华陪同调研。
王剑华主任在12365申诉举报中心详细了解了大厅标准化建设和信访工作情况,并与质监系统信访干部深入座谈。座谈会上,来自局属7家单位和12365申诉举报中心的信访干部,紧紧抓住与市信访办主任面对面交流的机会,畅所欲言,反映问题,提出建议。大家谈到,面对行政资源被职业打假人过度占用、事转企引发信访矛盾等问题,如何有效应对?12345与12365并线后如何科学考核测评?依法分类处理办理时限如何认定?质监系统可否与市信访办对接视频系统?围绕基层提出的问题,市信访办和市质量技监局主要领导认真倾听,就相关问题现场进行解答。
王剑华对质监系统信访工作给予了充分肯定。他指出,质监系统信访干部对本部门信访工作了如指掌,对典型案例如数家珍,工作有思路、有思考,充分体现了同志们对这份工作的热爱与投入。王剑华表示,针对调研中质监系统信访干部反映的问题和建议,市信访办将形成问题清单,交办责任处室,能解答的限期解答,能解决的限期解决,一时不能解决的,将列入工作重点,找到解决办法。要通过大调研,一般问题即知即改,复杂问题聚焦攻坚,以调促改,推动信访工作整体再上新台阶。
下一步,市质监局信访部门将按照市信访办要求,将此次调研作为改进工作、提升水平的良好契机,进一步查找工作中的短板,努力将信访工作做的更好。
市局办公室,市计量院、市特检院、市质检院、市质标院、执法总队、干部教育培训中心、业务受理中心,12365申诉举报中心相关负责人参加调研。

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