市质量技监局与浦东新区共商标准化助力城市精细化管理

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        为进一步贯彻市委、市政府《关于开展质量提升行动的实施方案》《关于加强城市管理精细化工作的实施意见》,坚持高标准引领城市精细化管理水平不断提升,2月12日,市质量技监局党组书记、局长黄小路、副局长陈晓军与浦东新区区委副书记冯伟一行开展专题研究,共同探讨城市精细化管理和公共服务相关标准化工作。
冯伟表示,近年来,浦东新区在社会治理和公共服务领域开展了大量工作,积累了宝贵经验,已经到了推动标准化的阶段。新区拟以“家门口”服务体系为切入口,从服务目录、流程、机制、信息化服务等角度加强标准化建设,树立标准化、智能化、精品化的服务品牌,希望市质量技监局给予大力支持。
黄小路指出,党的十九大提出要坚持“质量第一”的理念,党中央、国务院出台了《关于开展质量提升行动的指导意见》,把“推进社会治理和公共服务精细化”作为一项重要任务。上海市委、市人民政府近期连续发布了《关于加强城市管理精细化工作的实施意见》和《关于开展质量提升行动的实施方案》,都是高质量发展的重要举措,对社区治理和公共服务领域标准化工作做出了明确的部署和要求。
黄小路对浦东新区贴近市民需求,树立管理到治理到服务的理念,大力开展“家门口”服务体系建设等工作给予了充分肯定,希望浦东新区作为国家综合改革试点区和上海自贸试验区承载区,在贯彻市委、市政府的实施意见中先试先行,积极探索制定区级标准、完善区标准化工作协调机制等举措,完善管理服务标准体系,以高标准引领服务质量提升,助力浦东社区管理服务品牌创建,并将相关工作作为自贸区改革和局区战略合作的重要内容。市质量技监局将从政策、专家和标准立项、编制等方面予以重点支撑。
据悉,近年来,市质量技监局会同本市相关部门,积极探索,大胆实践,将标准嵌入城市管理和服务体系,先后制定实施社会治理和公共服务领域地方标准400余项,建立社会治理领域市级标委会10余家,开展社会管理和公共服务标准化试点133项,国家级示范试点32项,充分发挥了标准在提升城市精细化管理水平中的技术支撑和制度保障作用。

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