标准化助力上海购物升级转型

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为了全力打造“上海购物”品牌,加快国际消费城市建设,市质量技监局与市发改委、市商务委合力推进“上海购物”标准化建设,通过开展吴江路特色商业街、黄浦“两街”商业零售、虹桥新天地商业综合体餐饮管理、化妆品网络零售等标准化试点建设,引导商业综合体提升商业服务质量,优化上海购物环境、提升消费者满意度。
        9月11日,东方电视购物国家级服务业标准化试点通过国家标准委中期评估。试点过程中,市质量技监局积极跟踪标准化工作的开展,指导试点单位在节目制作、顾客服务、供应商管理、商品品控、物流服务、信息化管理等电视购物服务各关键环节,通过构建服务通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准三大标准体系,有效支撑电视购物服务和运营的全面开展,规范电视购物服务行为,增强“上海购物”品牌效应。
        下一步,市质量技监局将联合市发改委、市商务委继续深入推进东方购物标准化建设,以中国国际进口博览会和上海打造“全球新品首发地”为契机,研究制定“上海购物”相关地方标准,培育团体标准,标准化助力上海购物行业升级转型。
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